我们在给客户提供光纤宽带接入服务的时候，经常有人问一些关于光纤宽带丢包率的问题，这里方圆信息给大家普及一下网络丢包率的概念以及发生丢包的原因。网络丢包率就是在我们数据包的数据传输过程中，因为中途的传输而导致部分数据包被丢失，也就是网络丢包。而网络传输中丢包的大小和传输数据包的大小的比值就是网络丢包率。出现网络丢包的原因一般有如下几点：1、有些客户反应ping的丢包率高，这里其实有个误区，一般大家ping的都是类似于202.96.209.133(电信DNS服务器)这样的地址，其实ping默认网关才能准确反映连接的质量，因为这样可以忽略被ping服务器的因素。2、收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。3、双绞线与RJ-45头有问题，进行检测。4、光纤连接有问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。5、光纤接头是否牢靠，电源问题等等。总结一下，大家在遇到光纤丢包的时候，不要简单的以为能ping通，就判断网络是否正常。应该找专业的网络人员来检修并测试。