IT技术外包服务可覆盖企业IT全生命周期需求,核心服务范畴主要包括以下几类:
1. 基础技术支持与运维外包
• 桌面端运维:员工电脑、打印机等设备的故障维修、系统安装与升级。
• 服务器/网络运维:服务器部署、监控、故障排查,以及企业内网、无线网络的搭建与维护。
• 数据中心运维:服务器托管、存储管理、灾备方案实施与日常保障。
3. 网络安全与数据服务外包
• 安全防护:防火墙部署、漏洞扫描、病毒防护、以及安全策略制定。
• 数据服务:数据备份与恢复、数据迁移、数据清洗与分析,部分包含大数据平台搭建。
• 合规服务:协助企业满足等保2.0。
4. 云计算相关外包
• 云迁移:帮助企业将本地系统、数据迁移至阿里云等公有云或混合云平台。
• 云运维:云服务器、云存储、云数据库的日常管理、成本优化与资源调度。
5. 特定领域技术外包
• IT咨询:为企业提供数字化转型规划、IT架构设计、技术选型等策略建议。
• 呼叫中心/客服系统:搭建或运维企业客户服务的电话、在线客服系统,含技术支持。
• 物联网(IoT):协助企业部署物联网设备(如传感器)、搭建数据传输与管理平台。









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