작년 말, 스마트 제조 분야의 오랜 고객 한 분이 저를 찾아와 하소연했습니다. 여러 분공장의 엔지니어들이 본사 ERP 시스템에 원격 접속하려면 VPN을 연결하는 것만으로도 위챗 단체 채팅방에서 한참을 소리쳐야 한다는 것입니다. 연결이 안 되거나, 연결되더라도 전화 접속 모뎀처럼 버벅거린다고 했습니다. 더 난감한 것은 지난달 본사 전산실의 호스트에 장애가 발생해 원격 근무 전체 경로가 순식간에 마비되었고, 수십…
베이징에서 10여 년간 기업 IT 서비스를 해오면서 저는 이런 상황을 너무 많이 봤습니다. 사장님이 큰돈을 들여 최신 기업용 AP를 사들이고, 심지어 기존 장비를 전부 Wi-Fi 6로 교체했는데도 직원들은 여전히 “인터넷이 느리다”, “회의실에 들어가면 연결이 끊긴다”, “작업장에서 바코드 스캐너가 작동하지 않는다”고 불평합니다. 사실 문제는 장비 자체가 아니라 ‘어떻게 배치하고 어떻게 설정하느냐’에 있는 경우가 많습니다. 사무 구역을…
베이징의 한 R&D 기술 기업이 80인 규모로 3개 거점 네트워킹을 구축한 프로젝트 실록입니다. 잦은 서버 장애, 지사 VPN의 반복적인 끊김, 직원 PC 관리 공백까지 안고 있던 상황에서 Siwenlide의 삼위일체 위탁 서비스로 문제를 해결했고, R&D 팀은 본연의 업무에 집중할 수 있게 되었으며 재계약과 서비스 확대로 이어졌습니다.
“버벅거림”이 일상이 될 때: 중소기업 네트워크의 숨은 고통을 그대로 보여주는 풍경 베이징의 많은 중소기업에서 네트워크 문제는 흔히 “인터넷 끊김” 같은 극단적인 형태로 나타나지 않습니다. 오히려 더 은밀하고 더 사람을 지치게 하는 방식으로 존재합니다. 직원 80명 규모의 연구개발 중심 기술 기업을 상상해 보십시오. 오전 10시 업무 피크 시간이 되면 핵심 코드 저장소의 커밋 응답 속도가 급격히…
“네트워크 단절”과 “랜섬웨어”가 중소기업의 일상적인 불안이 된 시대 베이징 하이뎬구의 80인 규모 R&D 중심 기술 기업에서는 금요일 오후 4시, 숨 막히는 최악의 순간이 연출된 적이 있습니다. 핵심 설계 팀이 최종 안을 제출하려던 찰나 파일 서버에 접속할 수 없다는 사실을 발견했고, 화면에는 랜섬웨어 암호화 경고가 떠올랐습니다. 한편 이좡에 위치한 또 다른 체인 유통 기업의 IT 매니저…
‘불 끄기’가 일상이 될 때: 중소기업 IT 전환의 현실적인 어려움 베이징 이좡의 한 80인 규모 정밀 제조 기업에서, 금요일 오후 3시는 원래 수주 일정을 조정하는 핵심 시간대였지만 생산 라인의 산업용 컴퓨터가 갑자기 사내 ERP 시스템에 접속할 수 없게 되었다. IT 책임자인 라오장은 가장 먼저 공유기를 재부팅할 생각을 했지만, 방금 업그레이드한 사무용 네트워크 대역이 오래된 방화벽…
“불 끄기”가 일상이 될 때: 중소기업 IT 운영의 진짜 고충 베이징의 직원 85명 규모 정밀 제조 기업에서 IT 매니저 라오장의 주말은 흔히 ‘긴급 호출’로 시작된다. 금요일 오후 5시, 핵심 설계 소프트웨어가 네트워크 불안정으로 잦은 연결 끊김을 일으켜 생산 라인이 자재를 기다리며 멈췄고, 토요일 오전이 되어서야 라오장은 노후 스위치 한 대의 설정 충돌이 브로드캐스트 스톰을 일으켰다는…
‘버벅임’이 보이지 않는 살인자가 될 때: 중소기업은 왜 데이터 홍수 속에서 발을 붙이지 못하는가 베이징 임공경제핵심구(공항 경제 핵심지구)에 위치한 한 중견 의료기기 조립 공장에서 생산 라인의 1초 정지는 곧 실제 손실을 의미합니다. 작업장 안 수십 대의 스마트 장비가 센서 데이터를 실시간으로 전송하는데, 네트워크에 변동이 생기거나 클라우드 서버 응답이 지연되면 생산 라인은 속도를 줄이거나 아예 멈출…
AI 물결이 전통 IT와 충돌할 때: 중소기업이 마주한 ‘보이지 않는’ 병목 베이징의 한 80명 규모 연구개발형 제조기업을 상상해 보자. 금요일 오후 4시, 기술총괄은 진땀을 흘리고 있다. 팀이 막 ‘멀티 에이전트 시스템’ 기반의 공급망 예측 모델을 도입해 방대한 이력 데이터를 AI로 분석하여 재고를 최적화하려 한 참이었다. 그런데 모델이 전속력으로 돌기 시작하자, 지사에 있는 테스트 데이터가 본사로…
“진화”인가 “예방”인가: 중소기업 IT 관리의 진짜 고충 베이징 중관춘의 종업원 80명 규모 스마트 제조 기업에서 IT 매니저 라오장은 지난주 전형적인 “최악의 순간”을 겪었다. 금요일 오후 3시, 핵심 생산 시스템의 데이터베이스가 갑자기 다운되자 회사에 전담 DBA가 없어 라오장은 소프트웨어 개발사, 클라우드 서비스 제공사, 하드웨어 공급사 세 곳에 긴급히 연락해 조율해야 했다. 꼬박 네 시간에 걸친 커뮤니케이션과…
「불 끄기」가 일상이 될 때: 중소기업 IT 고가용성의 현실적 딜레마 베이징의 80인 규모 정밀 연구개발 기업에서 금요일 오후의 돌발 상황이 IT 매니저를 곤혹스럽게 만든 적이 있습니다. 핵심 연구개발 서버가 있는 전산실의 라우터가 갑자기 다운되어 전 직원이 코드 저장소에 접속할 수 없게 되었고, 동시에 재무팀은 네트워크 불안정으로 ERP 시스템 데이터 업로드가 실패해 월말 결산에 직접적인 영향을…