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零信任上线第三周，网管开始听到同一句话：”以前点一下就能进，现在怎么这么麻烦。” 这句话通常会被理解成”安全做过头了&#82

行政把搬迁日期定下来的那天，IT 是最后一个知道的。 老板在群里发了句”下个月十八号搬”，配个庆祝的表情。行政开始订车、订纸箱、通知物业

装宽带那天，师傅问：”要多少兆的？” 老板回头看网管，网管回头看老板。最后选了个人人都听过的数字，装完发现监控卡、图纸打不开，又说不出是

一个做设备代理的客户，销售离职前一周把客户名单导成了表格，转手发进自己微信。等老板发现，人已经走了，名单跟着去了对面公司。 老板问得很直接：我们不是上了零信任吗

“这电脑还能用吧？” 老板站在工位旁边问这句话的时候，行政一般不敢说不能。于是那台 2017 年的机器又撑了两年，直到某天早上开机直接进

换运营商不等于组网重来。宽带是路，设备身份没变就能自动重连。先并行、再验证、后退旧线，连锁换线可以一天不停；真正要重新弄的只有三种情况。

后台、ERP、路由器全填 admin，密码全公司都知道。方便是方便，可谁登录的、什么时候、动了什么，出事时一个都查不出来。换成按人发号，三步就够。

报修之后等多久算正常？把故障分四档、响应和解决分开谈、自己记一张工单时间轴，三件事做完，尽快两个字就没法再糊弄人。

宽带被挖断，店长开热点能开单，但每按一次保存要等七八秒，晚上想看监控直接卡死。4G能顶住收银，顶不住监控和批量传输；关键不在有没有卡，在能不能自动切、自动回、有人盯。

测评老师问’三个月前的登录日志能调出来吗’，会议室安静了十几秒。等保看的是证据不是能力：账号台账、权限矩阵、临时授权单、日志样本、配置截图五样凑齐，现场查得到，基本就稳。