「불 끄기」가 일상이 될 때: 중소기업 IT 고가용성의 현실적 딜레마 베이징의 80인 규모 정밀 연구개발 기업에서 금요일 오후의 돌발 상황이 IT 매니저를 곤혹스럽게 만든 적이 있습니다. 핵심 연구개발 서버가 있는 전산실의 라우터가 갑자기 다운되어 전 직원이 코드 저장소에 접속할 수 없게 되었고, 동시에 재무팀은 네트워크 불안정으로 ERP 시스템 데이터 업로드가 실패해 월말 결산에 직접적인 영향을 받았다고 보고했습니다. 더욱 우려스러운 점은 회사에 겸직 네트워크 관리자가 단 한 명뿐이어서 다른 행정 업무를 처리하느라 제때 대응하지 못했고, 두 시간이 지나 영업 부서가 집단으로
“애자일 개발”이 “네트워크 마비”와 충돌할 때: 중소기업 R&D 생산성의 진짜 고충 베이징의 한 정밀 제조 기업에서 R&D 총괄을 맡고 있는 라오장의 금요일 오후, 계획했던 시스템 그레이 배포가 재앙으로 변했습니다. 신버전 코드를 프로덕션 환경에 푸시하자마자 코어 스위치 설정 충돌로 공장 전체의 ERP 시스템이 순식간에 단절되었고, 생산 라인은 멈춰 섰습니다. 더욱 애가 타는 것은 R&D 팀이 내부 IT 지원을 긴급 호출했을 때, 운영을 담당하는 동료가 다른 사무 구역의 프린터 고장을 처리하느라 대응이 무려 두 시간이나 지연되었다는 점입니다. 이처럼 “개발은 코드만 쓰고, 운영은
IT가 비즈니스 성장의 ‘걸림돌’이 될 때: 중소기업의 진짜 고민 베이징의 창업 열풍 속에서 많은 중소기업 경영자는 이런 딜레마에 빠지곤 합니다. 비즈니스는 빠르게 확장되는데 내부 IT 인프라는 자꾸 발목을 잡는 것입니다. 차오양구에 위치한 80명 규모의 연구개발 중심 회사를 상상해 보십시오. 금요일 오후, 핵심 코드를 커밋해야 할 결정적인 순간에 사무실 네트워크가 갑자기 전면 마비됩니다. 개발자들은 코드 저장소에 접근할 수 없고, 테스트 환경은 연결이 끊기며, 설상가상으로 IT를 겸임하는 직원은 ‘업무 시간 외’라는 이유로 대응을 거부해 월요일 오전이 되어서야 누군가 현장 점검에 나섭니다. 이런