Windows 10에서 인터넷을 사용할 때, 무선 네트워크에 연결할 수 없는 이상한 현상을 겪을 수 있습니다. 네트워크 목록에는 네트워크 이름이 보이는데도 연결할 때 이 네트워크에 연결할 수 없다고 표시되는 경우입니다. 이 문제의 원인은 여러 가지일 수 있으므로 구체적인 상황에 맞게 대응해야 합니다. 이런 문제가 발생하면 아래 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
- 무선 드라이버 재설정
가장 흔한 문제는 무선 드라이버에서 비롯되며, 해결 방법도 가장 간단합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 장치 관리자를 선택한 뒤, 장치 관리자 창이 열리면 네트워크 어댑터 항목을 펼치고 무선 네트워크를 나타내는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택하여 무선 드라이버를 업데이트합니다. 드라이버 업데이트 후 시스템을 재부팅하여 인터넷에 연결되는지 확인합니다.
- 모뎀, 라우터 및 컴퓨터 재설정 때로는 시스템이 IP 주소를 자동으로 구성하는데, 이 주소를 APIPA(Automatic Private IP Address, 자동 개인 IP 주소)라고 합니다. APIPA는 예약된 주소 블록으로 주소 범위는 254.0.0~169.254.255.255입니다. 네트워크 장애로 DHCP 서버를 찾지 못할 때 APIPA가 사용됩니다. APIPA를 제대로 활용할 수 없다면 모뎀, 라우터, 컴퓨터 등 장치를 한 차례 재설정해야 합니다. 드라이버를 업데이트한 후에도 인터넷에 연결되지 않으면 모뎀과 라우터를 재설정하여 해결을 시도할 수 있습니다. 먼저 모뎀, 라우터, 컴퓨터를 끄고 1분 이상 기다립니다. 그런 다음 모뎀을 켜고 모든 표시등이 켜질 때까지 기다립니다. 이후 라우터를 켜고 모든 표시등이 켜질 때까지 기다립니다. 마지막으로 컴퓨터를 켜서 Windows를 시작하고 네트워크에 연결되는지 확인합니다.
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 활용 위 방법으로도 네트워크에 연결되지 않는다면, 시스템 자체에서 제공하는 문제 해결 기능을 활용해 도움을 받아야 합니다. 시작 버튼을 클릭한 다음 설정을 클릭하고, 설정 창에서 업데이트 및 보안 버튼을 선택한 후 업데이트 및 보안 목록에서 문제 해결을 선택합니다. 그런 다음 오른쪽 창에서 하드웨어 및 장치를 클릭하고, 바로 아래의 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 이후 마법사 안내에 따라 작업을 진행하여 무선 연결 문제가 해결되는지 확인합니다. 위 문제 해결 마법사 외에도 네트워크 문제 해결 명령을 실행하여 세 가지 네트워크 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 구체적인 작업은 Win+R 실행 창에서 완료하거나 관리자 명령 프롬프트 창에서 완료합니다. 인터넷 연결 문제를 해결하려면 다음 명령을 실행합니다. msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb 그러면 인터넷 연결 문제 해결 마법사 창이 열리며, 다음을 클릭하고 안내에 따라 작업을 진행하면 됩니다. ●수신 연결 및 방화벽 문제를 해결하려면 다음 명령을 실행합니다. msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound 이후 수신 연결 마법사 창이 실행되며, 마찬가지로 다음을 클릭하고 마법사 안내에 따라 작업을 진행합니다. ●네트워크 어댑터 문제를 해결하려면 다음 명령을 실행합니다 msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter 네트워크 어댑터 문제 마법사가 실행되면 다음을 클릭하고 마법사 안내에 따라 작업하면 됩니다.
- 무선 네트워크 보안 방식 변경 보안 프로토콜 수준을 높이면 네트워크가 더 안전해지지만, 때로는 이런 설정 때문에 네트워크 연결이 허용되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 보안 설정 기준을 적절히 낮출 수 있습니다. 예를 들어 WPA에서 WEP로 변경하면 10자리 비밀번호만 사용할 수 있지만 네트워크 연결 문제가 해결될 수도 있습니다. 네트워크 보안 방식을 설정하려면 라우터 관리 주소를 사용하여 웹 브라우저로 라우터 설정 화면에 접속한 후 보안 유형 메뉴에서 해당 변경을 진행합니다. 라우터마다 설정 화면이 다를 수 있습니다.
네트워크 재설정 진행 위 과정으로도 모두 해결되지 않는다면, 마지막으로 네트워크 재설정을 통해 완전히 해결할 수 있습니다. 먼저 시작 메뉴의 설정 버튼을 통해 시스템 설정 창에 들어가 네트워크 및 인터넷을 선택합니다. 다음으로 네트워크 설정 항목에서 왼쪽의 상태 항목을 선택한 후 오른쪽 창 목록에서 네트워크 재설정을 찾아 클릭합니다. 마지막으로 지금 재설정 버튼을 클릭하여 네트워크 재설정을 진행합니다. 네트워크 재설정 작업은 모든 네트워크 어댑터를 삭제하고 다시 설치하며, 기타 네트워크 구성 요소를 원래 설정으로 되돌립니다.
