IT 운영 아웃소싱 계약서에 어떤 조항을 명확히 써야 할까? 베이징 중소기업이 계약 전 확인해야 할 10가지 체크리스트(2026)
2026년 9월 14일
견적 차이가 몇 배씩 나는 이유는 대부분 계약서에 무엇을 썼는지에 있습니다. 이 글에서는 IT 운영 아웃소싱 계약을 체결하기 전에 반드시 명확히 해야 할 10가지 항목을 제시합니다: 서비스 범위, 응답 시간, 장애 접수 횟수, 장비 소유권, 데이터와 구성 소유권, 비밀유지 권한, 백업 및 복구, 가격 조정, 종료 시 인수인계, 서비스 기록, 그리고 가장 쉽게 모호하게 쓰이는 세 가지 표현과 그 검증 방법입니다.