더 빠른 발전
지식, 경험, 도구를 바탕으로 고객의 요구에 맞는 더 스마트한 솔루션을 설계·개발·제공합니다. 저희는 고객의 기술 프로젝트를 일정과 예산에 맞춰 완수하고, 뛰어난 사후 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
인프라 서비스의 등장
IP 전화 및 컨택센터 솔루션
개요
조직이 내부와 외부에서 효과적으로 소통하는 능력은 수익성에 큰 영향을 미칩니다. 뛰어난 소통 능력을 갖춘 조직은 높은 직원 생산성, 높은 직원 만족도, 높은 혁신율, 강화된 고객 참여도 등의 이점을 누립니다.
베이징에 본사를 둔 IP 전화 및 컨택센터 솔루션·서비스 전문 기업으로서, 조직 내에서 뛰어나고 안정적인 음성·데이터·영상 통신을 구현하는 데 주력하고 있습니다. 저희 서비스는 다음과 같습니다:
IP 전화 시스템 설계 및 구축
컨택센터 시스템 설계 및 구축
IP 전화 및 컨택센터 시스템 유지보수
저희의 강점은 다양한 브랜드와 솔루션에 대한 교육과 인증을 받은 역량 있고 적극적인 음성·네트워크 엔지니어 팀을 보유하고 있다는 점입니다. IP 전화 및 컨택센터 시스템과 솔루션의 설계·구축·유지보수에 대한 풍부한 경험을 통해 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 음성·데이터·영상 통신 솔루션을 갖출 수 있도록 보장합니다. 무엇보다도 체계적이고 엄격한 업무 프로세스와 전문적인 사후 지원 팀이 귀사의 통신 시스템이 연중무휴 안정적으로 운영되도록 보장합니다.
IP 전화 시스템
IP 전화(인터넷 프로토콜 전화) 시스템 또는 IP PBX(사설 교환기)는 인터넷 프로토콜의 패킷 교환 연결을 사용하여 음성, 데이터, 영상 및 기타 형태의 정보를 교환합니다. 기존 전화 시스템(아날로그 및 디지털 전화)과 비교하여 다음과 같은 많은 이점이 있습니다:
인터넷상의 동일한 기업 네트워크를 통해 무료로 통화할 수 있습니다. 모든 사무실을 내선 다이얼이 가능한 IP 전화 시스템으로 연결하면 모든 내부 통화를 무료로 손쉽게 걸 수 있습니다.
가상 번호를 사용하면 시내 통화 요금만 지불하면 됩니다. IP 전화 시스템은 인터넷과 가상 번호를 이용해 해외 번호로 전화를 걸 수 있어 국제 직접 통화(IDD) 요금을 없앨 수 있습니다.
전화 배선 없이 전화를 손쉽게 추가·변경·삭제할 수 있습니다. IP 전화는 전화선 대신 LAN 케이블로 연결하므로 전화를 추가·변경·삭제할 때마다 전화선을 연결할 필요가 없습니다. WIFI 기능은 IP 전화의 LAN 케이블 필요성을 더욱 없애줍니다.
사용자 친화적인 ‘팔로우 미’ 내선 설정. 직원은 어떤 IP 전화든 손쉽게 로그인하여 어디에 앉든 자신의 내선을 따라오게 할 수 있어, IT 팀이 핫데스크를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
휴대폰과 데스크톱 앱(소프트폰)으로 전화 걸고 받기. 사용자는 휴대폰과 데스크톱 및/또는 노트북에 통화 앱을 설치할 수 있으며, 이 앱들은 데스크톱 전화와 원활하게 연동됩니다.
다른 통신·비즈니스 시스템 및 애플리케이션과 손쉽게 연동. IP 전화 시스템은 Microsoft Outlook과 같은 다른 애플리케이션 및 시스템과 손쉽게 연동되어 발신 전화를 간편하게 걸 수 있고, 통화 기록을 위한 컨택센터 솔루션이나 데이터 교환을 위한 CRMS와도 연동됩니다.