선전 기업 네트워크 장비 패키지 서비스 | Siwenlide 14년·고객 1000+

지난해 가을, 선전 바오안에서 정밀 부품을 생산하는 제조 공장이 저희를 찾아왔습니다. 공장이 막 새 사옥으로 이전한 상황이었고, 직원은 120명, ERP 시스템은 로컬 서버에서 운영되고 있었는데, 작업장 내 20여 대의 장비가 자주 연결이 끊겨 MES 시스템 데이터가 전송되지 않아 생산 리듬이 몇 초씩 늦춰지고 있었습니다. 공장장은 전화로 직설적으로 말했습니다. “네트워크가 제대로 안 되면 다음 달 주문도 납품할 수 없습니다.” 베이징에서 직접 날아가 현장을 확인한 뒤 계약 체결, 장비 반입, 디버깅과 가동까지 모두 11영업일이 걸렸습니다. 첫 주에 장애 티켓이 60% 줄었고, 둘째 주에는 공장장이 먼저 전화를 걸어 3년 재계약을 하고 싶다고 했습니다.

선전 기업이 Siwenlide 네트워크 장비 패키지를 선택하는 이유

선전 제조업에는 특징이 하나 있습니다. 바로 반복 주기가 빠르고 변화가 잦다는 점입니다. 생산 라인 하나가 석 달 안에 장비를 통째로 교체할 수 있고, 라인이 바뀌면 네트워크 토폴로지도 함께 조정해야 합니다. 전통적인 방식은 통합 업체에 견적을 요청하고, 물건을 기다린 뒤 시공에 들어가는 것으로, 한두 달이 걸리는 사이 생산 계획은 이미 틀어지고 맙니다. 저희의 접근 방식은 다릅니다. 네트워크 장비 패키지는 장비, 시공, 운영을 월 요금에 포함시키고, 계약 기간 내 방화벽, 라우터, 코어 스위치, AP를 모두 제공하며, 증설 수요가 생기면 즉시 대응해 별도의 구매 절차를 다시 거칠 필요가 없습니다.

1. 장비 초기 비용 없음: 계약과 동시에 납품되며, Fortinet 방화벽, Huawei 또는 H3C 스위치, Ruijie 또는 UBNT AP가 모두 월 요금에 포함되어 고객이 십수만 위안의 구매비를 한 번에 지출할 필요가 없습니다.
2. 대응은 다음 날로 넘기지 않음: 선전 고객의 장애 신고 시 상주 또는 원격으로 처리하며, 핵심 장애는 4시간 내 현장 도착으로 현지 서비스 업체보다 느리지 않습니다.
3. 요금제 확장 가능: 공장 증산, 사무실 층 추가 시 계약 기간 내에 포인트를 바로 추가하고 실제 사용량 기준으로 월 정산하며, 쓰지도 않는 장비를 일괄 구매하도록 강요하지 않습니다.

저희가 선전에서 해낸 일

선전 난산의 한 인터넷 기업은 200명 규모로, 인접한 세 개의 오피스 빌딩에서 근무하고 있었습니다. 원래 각각 서로 다른 통신사 회선 세 개를 끌어다 썼는데, 내부 VoIP 전화의 건물 간 통화 지연이 크고 화상회의가 자주 끊겼습니다. 저희가 SD-WAN 아키텍처를 다시 설계해 2주 안에 구축을 마쳤고, 지금은 세 건물 사이가 전용선 내부망으로 연결되며 통신사 간 출구를 자동으로 선택합니다. 음성 품질은 MOS 값이 3.2에서 4.1로 상승했고, IT 책임자는 이제 매일 직원 불만 전화를 받지 않아도 된다고 말했습니다.

또 다른 곳은 푸톈의 크로스보더 전자상거래 팀으로 60명 규모이며, 창고와 사무실이 2km 떨어져 있었습니다. 원래 가정용 라우터로 브리징을 했는데 창고의 바코드 스캐너가 자주 인식되지 않아, 광군제를 앞두고 세 가지 방안을 급히 바꿔봤지만 모두 해결되지 않았습니다. 저희는 산업용 무선 커버리지를 구축하고 메인 링크는 광케이블로, 창고 쪽에는 신호 증폭과 이중화 AP를 추가해, 광군제 당일 다운타임 제로를 기록했고 출고 속도는 전년보다 거의 20% 빨라졌습니다.

네트워크 장비 패키지의 핵심 제공 내용

많은 고객이 계약 전에 묻습니다. 정확히 무엇까지 관리해 주는가? 아래 목록은 선전 기업에 제공하는 표준 내용이며, 실제 프로젝트는 현장 실사 결과에 따라 조정됩니다.

1. 네트워크 아키텍처 설계: 건물 평면도와 업무 트래픽 모델에 따라 토폴로지를 그리고 IP 주소 대역을 배정하며 VLAN 정책을 정합니다. 템플릿을 그대로 적용하지 않습니다.
2. 장비 구매 및 설치: 방화벽, 라우터, 코어 스위치, 액세스 스위치, 무선 AP 모두 엔터프라이즈급 장비를 사용하며, 계약 기간 내 고장 하드웨어는 무상 교체합니다.
3. 구조화 배선: 광케이블 또는 Cat6 배선, 약전(저전압) 배선반 정리, 라벨 시스템을 적용하고 공사 완료 후 준공 도면을 남깁니다.
4. 네트워크 보안 강화: 방화벽 정책 설정, VPN 터널, 행위 관리, ACL 접근 제어를 한 번에 완료하고 이후 필요에 따라 조정합니다.
5. 운영 관리 위탁: 7×8 모니터링 알림, 월간 점검 보고서, 원격 데스크톱 또는 현장 지원, 장애 대응은 SLA에 명시합니다.
6. IT 운영 확장: 서버, 데스크톱, 프린터 등 주변기기 관리가 필요하면 동일한 계약에 통합할 수 있어 여러 곳에서 따로 관리하는 일을 피할 수 있습니다.

견적 참고 (선전)

아래 가격대는 선전 기업이 평가할 때 참고하기 위한 것이며, 실제 견적은 현장 실사 후 확정됩니다.

자주 묻는 질문

Q: 저희는 베이징에 있는데 선전 기업도 서비스할 수 있나요?

가능합니다. 베이징에 기술팀이 있고, 동시에 선전에는 바오안, 난산, 푸톈, 룽화 등 주요 지역을 커버하는 상주 엔지니어가 상시 있습니다. 원격으로 해결할 수 있는 문제는 원격으로 처리하고, 하드웨어 고장으로 현장이 필요한 경우 4시간 내에 도착합니다.

Q: 장비는 임대인가요, 제공인가요? 계약 만료 후에는 어떻게 되나요?

계약 기간 내 장비 소유권은 Siwenlide에 있으며 무상으로 수리·교체합니다. 계약 만료 후 기업은 재계약 후 장비 유지, 할인 매입, 또는 반납 중에서 선택할 수 있습니다. 저희는 장비로 고객을 묶어두지 않으며, 재계약 여부는 전적으로 자율입니다.

Q: 이미 일부 네트워크 장비가 있는데 재활용할 수 있나요?

평가할 수 있습니다. 기존 장비의 모델이 최신이고 성능이 충분하다면 최대한 재활용하고 부족한 부분만 보완해 고객의 중복 투자를 피합니다. 실사 시 재활용 평가 보고서를 제공합니다.

Q: 나중에 제로 트러스트나 보안 컴플라이언스 관련 기능이 필요하면 대응할 수 있나요?

가능합니다. 자체 개발 제품인 sTrust 제로 트러스트 보안 플랫폼을 보유하고 있어 네트워크 장비 패키지와 통합할 수 있으며, 하나의 계약으로 네트워크 인프라와 보안 접속을 모두 커버할 수 있습니다. MLPS 2.0(중국 등급보호제도), 컴플라이언스 요구가 있는 기업 고객에게 적합합니다.