스위치에 막 전원을 인가했을 때 네트워크 통신이 되지 않음
【고장 증상】
스위치를 막 켠 시점에는 다른 네트워크에 접속할 수 없고 일정 시간을 기다려야만 합니다. 또한 어느 정도 사용한 뒤에야 다른 컴퓨터에 접속하는 속도가 빨라지며, 한동안 네트워크를 사용하지 않았다가 다시 접속하면 속도가 다시 느려집니다.
【고장 원인 분석】
이 스위치는 관리형 스위치이므로, 네트워크에 토폴로지 루프가 존재해 네트워크가 마비되는 것을 방지하기 위해 관리형 스위치는 기본적으로 스패닝 트리 프로토콜(STP)을 사용합니다. 따라서 네트워크에 루프가 있더라도 하나의 경로만 유지하고 나머지 링크는 자동으로 차단합니다. 그래서 스위치에 전원을 넣어 부팅할 때 각 포트는 리스닝(listening), 러닝(learning), 포워딩(forwarding) 상태로 순차적으로 진입해야 하며, 이 과정에는 약 3~5분이 걸립니다. 스위치를 신속하게 기동해야 한다면 컴퓨터에 직접 연결된 포트에서 ‘PortFast’를 활성화하여 해당 포트가 즉시 그리고 영구적으로 포워딩 상태로 전환되도록 하면 됩니다. 이렇게 하면 장비가 곧바로 네트워크에 접속할 수 있어, 포트가 리스닝·러닝 상태에서 포워딩 상태로 넘어가는 데 반드시 필요한 대기 시간을 피할 수 있습니다.
【고장 해결】
스위치에 전원을 인가한 뒤 신속하게 데이터 포워딩을 구현해야 한다면 스패닝 트리 프로토콜을 비활성화하거나 포트를 PortFast 모드로 설정하면 됩니다. 다만 두 방법 모두 포트 검사 과정을 생략하는 대신, 네트워크 장비 간에 토폴로지 루프가 발생하면 네트워크 통신이 마비될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 5포트 스위치인데 4개 포트만 사용 가능
【고장 증상】
사무실에 컴퓨터가 4대 있지만 정보 콘센트가 하나뿐이어서 5포트(그중 하나는 UpLink 포트) 스위치를 설치했습니다. 컴퓨터 4대가 4개 인터페이스에 그대로 연결되고 UpLink 포트 1개는 근거리 통신망(LAN)에 연결하면 될 것이라고 생각했지만, 네트워크에 연결한 뒤 UpLink 포트에 인접한 1번 포트를 정상적으로 사용할 수 없었습니다.
【고장 원인 분석】
UpLink 포트는 별도의 포트로 볼 수 없습니다. 인접한 포트와 사실상 하나의 포트이며, 연결 대상만 다를 뿐입니다. UpLink 포트를 이용하면 허브 장비가 다른 허브 장비의 일반 포트에 직결 케이블로 연결할 수 있어 크로스 케이블을 사용할 필요가 없습니다. 스위치와 허브의 칩은 일반적으로 ×4 구성이므로 허브 장비의 포트는 대부분 4포트, 8포트, 16포트, 24포트 등이며, 5포트로 만들면 3개의 모듈이 낭비되어 비용이 증가합니다.
【고장 해결】
4포트 스위치를 8포트 스위치로 교체하면 문제가 해결됩니다.
‘COL’ 표시등이 계속 켜지거나 계속 깜박이며 통신이 되지 않음
【고장 증상】
근거리 통신망에서 컴퓨터가 허브를 통해 서버에 접속하는데, 어느 날 모든 클라이언트 컴퓨터가 서버에 연결되지 않았고 클라이언트 간 Ping도 간헐적으로 끊겼습니다. 허브를 점검해 보니 ‘COL’ 표시등이 계속 켜져 있거나 계속 깜박였습니다.
【고장 원인 분석】
‘COL’ 표시등은 네트워크에서의 충돌과 컨플릭트 상황을 나타냅니다. ‘COL’ 램프가 계속 깜박이면 충돌이 발생하고 있음을, ‘COL’ 램프가 계속 켜져 있으면 대량의 충돌이 발생했음을 의미합니다. 충돌이 대량으로 발생하는 원인은 허브 고장일 수도 있고 랜카드 고장일 수도 있습니다. 일반적으로 랜카드에서 고장이 발생할 가능성은 비교적 낮으므로 허브 점검에 중점을 둡니다.
【고장 해결】
허브를 교체하자 네트워크가 정상으로 돌아왔습니다. 기가비트 네트워크로 업그레이드한 후 서버 연결이 간헐적으로 끊김
【고장 증상】
기존 서버는 10/100Mbit/s 랜카드를 사용했고 모든 것이 정상이었습니다. 그러나 1000Mbit/s 랜카드를 장착해 중앙 스위치의 1000Base-T 포트에 연결한 뒤에는 서버와 네트워크의 연결이 간헐적으로 끊겨 매우 불안정해졌고 정상적인 네트워크 서비스를 제공할 수 없었습니다. 랜 케이블 테스터로 네트워크를 테스트한 결과 트위스트 페어 링크의 연결성에는 문제가 없었습니다.
【고장 원인 분석】
100Mbit/s에서는 정상이고 1000Mbit/s로 업그레이드했을 때만 고장이 발생한 것으로 보아, 원인은 카테고리 5e(Cat5e) 배선 문제일 수 있습니다. 이론적으로 Cat5e 시스템은 1000Mbit/s 전송 속도를 지원하지만, 트위스트 페어 케이블, 패치 패널, 랜 케이블 및 기타 네트워크 장비의 품질이 좋지 않거나 단자 처리 공정에 문제가 있으면 1000Mbit/s 대역폭을 구현할 수 없습니다. 1000Base-T는 트위스트 페어의 4쌍을 모두 사용하고 각 쌍의 유효 전송 속도가 250Mbit/s이며 전이중 전송을 수행해야 하므로, 1000Base-T는 트위스트 페어의 신호 감쇠, 반사, 반사 손실, 누화, 전자기 간섭 내성 등 전기적 성능에 더 높은 요구 사항을 가집니다. 트위스트 페어나 기타 부품의 성능이 좋지 않으면 케이블 쌍 간에 심각한 누화가 발생해 통신이 실패할 수 있습니다.
【고장 해결】
카테고리 5(Cat5) 배선 시스템의 성능이 기가비트 네트워크 시스템을 감당하지 못할 수 있다고 보고 카테고리 6(Cat6) 배선 제품으로 교체한 뒤 문제가 해결되었습니다. Link 램프는 계속 깜박이는데 네트워크 속도는 매우 느림
【고장 증상】
서버의 인터넷 속도가 매우 느려 처음에는 웹 페이지가 아주 느리게 열리더니 나중에는 웹 페이지조차 열리지 않았고, 웹사이트에 Ping을 보내도 주소를 확인할 수 없었습니다. 처음에는 DNS 설정이나 서버 고장을 의심했지만 이들은 모두 정상적으로 동작했습니다. 다른 컴퓨터에 Ping을 시도했더니 패킷 손실률이 매우 높았습니다. 이때 스위치의 Link 표시등이 계속 깜박이고 데이터 교환이 매우 빈번했는데, 이는 컴퓨터가 데이터 패킷을 계속 보내고 받고 있음을 의미합니다. 스위치를 껐다가 다시 켜자 증상이 완화되었지만, 일정 시간이 지나자 다시 같은 고장이 나타났습니다.
【고장 원인 분석】
고장 증상으로 볼 때 이는 네트워크 내부의 브로드캐스트 스톰입니다. 브로드캐스트 스톰은 웜 바이러스, 스위치 포트 고장, 랜카드 고장, 링크 이중화 상태에서 스패닝 트리 프로토콜을 사용하지 않은 경우, 랜 케이블 배열 순서 오류 또는 간섭 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 네트워크 고장이 발생했을 때 스위치 표시등을 확인하는 것은 네트워크 연결성과 트래픽을 직관적으로 파악할 수 있는 매우 편리한 판단 방법입니다.
【고장 해결】
현재 상황으로 볼 때 웜 바이러스가 네트워크 마비를 일으키는 가장 주요한 원인입니다. 서버의 시스템 패치를 제때 업데이트하고 네트워크 버전의 바이러스 검사·치료 소프트웨어를 설치하며, 서버의 바이러스 정의를 제때 업데이트하고 서버에 백신 클라이언트 프로그램을 설치한 뒤 고장이 해결되었습니다.
