먼저 질문을 제대로 하십시오: “IT가 필요한가”가 아니라 “IT를 어떤 방식으로 운영할 것인가”입니다
직원 30명 규모의 대표님들이 자주 묻습니다. “IT 담당자를 뽑아야 할까요, 아니면 아웃소싱을 해야 할까요?” 이 질문의 이면에는 사실 3년치 총액 계산이 깔려 있습니다. 오늘 두 가지 방식을 모두 펼쳐 놓고 가시적 비용과 잠재적 비용을 모두 포함해 계산해 보겠습니다. 직접 비교해 보시면 분명해집니다.
결론부터 말씀드리면, 50인 이하 기업은 대부분의 경우 아웃소싱이 더 경제적입니다. 다만 이는 회사의 IT 복잡도에 따라 달라지므로 일률적으로 적용할 수는 없습니다. 아래에 계산 내역을 정리했습니다.
방안 1: 전임 IT 엔지니어를 직접 고용하는 경우
많은 대표님들은 “사람을 뽑는 것이 가장 든든하고, 부르면 바로 온다”고 생각합니다. 이 사람을 3년간 고용하는 데 실제로 얼마가 드는지 계산해 보겠습니다.
전임 IT 엔지니어 · 3년 총비용(베이징 기준, 30~50인 기업을 단독으로 담당할 수 있는 인력)
- 월급 1.2만~1.8만 위안(5대 보험 및 주택적립금 포함), 1.5만 위안 기준 = 연 18만 위안
- 3년 인건비 = 54만 위안
- 채용 비용, 사회보험·주택적립금, 연말 상여금, 교육훈련: 약 3년간 +6만~10만 위안
- 장비 구매는 별도 지출(방화벽/라우터/스위치/서버): +5만~10만 위안
- 3년 합계: 약 65만~74만 위안
그러나 비용이 가장 큰 문제는 아닙니다. IT 인력을 직접 고용할 때의 진짜 리스크는 다음과 같습니다.
한 사람이 회사 전체를 담당하면 특정 분야에 반드시 약점이 생깁니다. 네트워크, 보안, 서버, 사무용 소프트웨어, Office365, 프린터…… 한 사람이 모든 것을 능숙하게 다룰 수는 없습니다. 그가 서툰 분야는 결국 외부 지원을 받아야 합니다.
퇴사하면 속수무책입니다. IT 엔지니어는 시장 유동성이 커서, 그가 떠나면 새로 온 사람이 회사의 모든 시스템을 처음부터 다시 파악해야 하며, 인수인계 기간에는 문제가 자주 발생합니다.
주말, 야간, 공휴일에 발생한 업무는 법적으로 거부할 수 있습니다. 실제로 장애가 발생하면 별도로 초과근무 수당을 지급하거나, 월요일까지 그냥 기다려야 합니다.
방안 2: IT 토털 패키지 서비스 업체에 아웃소싱하는 경우
여기서 말하는 아웃소싱은 “문제가 생기면 전화해 불 끄는” 식의 단편적 외주가 아니라, 하나의 계약으로 운영 + 네트워크 장비 + 대응까지 모두 포함하는 월 구독 방식입니다. 계산해 보겠습니다.
IT 토털 패키지 아웃소싱 · 3년 총비용(30인 기업)
- 월 약 ¥3999, 연회비 약 4.8만 위안
- 3년 = 약 14.4만 위안
- 네트워크 장비(방화벽/라우터/스위치/AP)는 계약 기간 내 무상 제공 + 무상 보증
- 7×14 대응, 수리 요청 횟수 무제한, 원격 우선 + 방문 지원
- 뒤에는 한 명이 아닌 팀(네트워크/보안/서버 각 담당자)이 있습니다
3년 14.4만 위안 대 직접 고용 65만~74만 위안, 차이는 50만 위안 이상입니다. 게다가 아웃소싱은 장비를 구매할 필요도, 감가상각을 처리할 필요도 없고, 담당자가 퇴사하지도, 특정 분야에 약점이 생기지도 않습니다.
3년 총액 비교, 한눈에 보기
30인 기업 · 3년 IT 총비용
- 전임 IT 직접 고용 + 장비 자체 구매: 65만~74만 위안, 퇴사·약점·초과근무 리스크 존재
- IT 토털 패키지 아웃소싱: 약 14.4만 위안, 장비 무상, 팀 지원, 횟수 무제한
- 차액: 50만 위안 이상
그렇다면 어떤 경우에 IT 팀을 직접 구축해야 할까요?
아웃소싱이 만능은 아닙니다. 다음 경우에는 직접 구축하거나 직접 구축 + 아웃소싱을 병행하는 것을 권장합니다.
1. 회사 규모가 100~150인을 넘는 경우, IT 수요가 많아 전담 인력이 매일 상주해야 하며, 직접 팀을 구축하는 한계비용이 경제성을 갖기 시작합니다.
2. 특수한 핵심 시스템이 있는 경우(자체 개발 소프트웨어, 복잡한 연구개발 환경, 특정 업종 시스템), 비즈니스를 깊이 이해하는 내부 IT가 필요합니다.
3. 규제 준수 요건이 매우 높은 경우(금융, 의료, 기밀 관련), 내부 인력이 데이터를 통제해야 합니다.
그러나 이런 경우에도 주류 방식은 “내부 핵심 인력 1~2명 + 기초 운영은 아웃소싱으로 뒷받침”하는 혼합 모델입니다. 내부는 핵심에 집중하고, 아웃소싱이 프린터 고장, 네트워크 지연 같은 잡무를 맡아, 고비용 인력이 저부가 업무를 하지 않도록 합니다.
30인 기업 대표님께 드리는 한마디
회사 규모가 30~50인이고, 특수한 핵심 시스템이 없으며, 데이터에 대한 극단적인 규제 요건이 없다면——토털 패키지 아웃소싱이 직접 고용보다 거의 확실히 경제적입니다. 3년간 절약한 50만 위안이면 많은 일을 할 수 있습니다.
“반드시 잘해야 하지만 직접 수익을 창출하지는 않는” IT 업무를 전문가에게 맡기고, 자신은 본업에 집중하는 것이 중소기업의 가장 합리적인 선택입니다.
—— Siwenlide, 베이징에서 14년간 기업 IT 서비스를 제공하며 1000개 이상의 중소기업을 지원해 왔습니다. 귀사에 맞춘 IT 비용 비교 평가가 필요하신가요? 400-686-2011로 연락해 주십시오.
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