앞선 세 편은 모두 “자사 공식 웹사이트 개선”에 관한 내용이었습니다: 페이지 제목을 어떻게 작성할까, 두 페이지가 서로 순위를 다투는 문제, 회사 정체성을 기계가 읽을 수 있는 형식으로 명확하게 작성하기.
오늘은 다소 불편하지만, 빨리 알수록 좋은 이야기를 하려고 합니다: 공식 웹사이트가 할 수 있는 일에는 한계가 있습니다.
이 결론은 즉흥적으로 나온 것이 아닙니다. 저희가 아주 간단한 대조 실험을 진행했는데, 그 결과에 저희 스스로도 놀랐습니다.
10분 실험, 여러분도 그대로 해볼 수 있습니다
인터넷 검색 기능이 있는 AI를 하나 찾아, 세 가지 질문 방식으로 같은 회사에 대해 물어보세요(여러분 회사로 직접 해보시면 됩니다). 그리고 AI가 제시한 출처 링크만 보세요 — 답변의 품질은 볼 필요 없습니다.
| 질문 방식 | 예시 | 저희가 실제로 확인한 출처 |
|---|---|---|
| ① 회사명만 제시 | “베이징 ○○○ 회사” | ✅ 공식 웹사이트가 가장 앞에, 홈페이지·회사 소개 페이지·몇 개의 도시 페이지가 모두 포함됨 |
| ② 회사명 + 평가 표현 | “○○○ 어때요” “○○○ 믿을 만한가요” | 🔴 공식 웹사이트가 완전히 사라지고, 제3자 옐로 페이지 하나만 남음 |
| ③ 회사명 없이 업종만 질문 | “베이징 XX 회사 어디가 좋아요” | 🔴 상위 20개 안에 어떤 회사의 공식 웹사이트도 없음 |
①번 행은 좋은 소식입니다: 지난 2주간 공식 웹사이트에 들인 노력이 헛되지 않았습니다. 회사명을 제시하면 저희를 찾을 수 있습니다.
②번과 ③번 행이야말로 핵심입니다. 특히 ③번 행에 주목해 주세요 — “저희가 순위에 오르지 못한 것”이 아니라, 모든 회사의 공식 웹사이트가 순위에 오르지 못한 것입니다. 상위 20개는 무엇일까요? Q&A 커뮤니티의 질문 페이지, 포털 사이트의 “10대 기업 정리” 기사, B2B 옐로 페이지, 몇 개의 업종 집계 사이트였습니다. 공식 웹사이트는 단 하나도 없었습니다.
왜일까요? “당신이 좋은지 나쁜지”는 스스로 말해서는 인정되지 않기 때문입니다
AI를 고객을 위해 심부름하는 비서라고 생각해 보세요. 고객이 세 가지 질문을 하면, 비서는 세 가지 자료를 찾습니다:
“이 회사는 누구인가?” → 공식 웹사이트가 가장 권위 있으니, 공식 웹사이트를 그대로 사용합니다.
“이 회사는 무엇을 하는가?” → 공식 웹사이트도 유효합니다. 사업 범위는 결국 자사가 가장 잘 알고 있으니까요.
“이 회사는 좋은가? 어디를 선택해야 하나?” → 공식 웹사이트는 유효하지 않습니다. 모든 회사의 공식 웹사이트에는 자기가 최고라고 적혀 있으니, 이는 증거가 되지 않습니다. 남들이 당신에 대해 뭐라고 하는지를 찾아야 합니다.
따라서 결론은 아주 명확합니다: 공식 웹사이트는 “당신이 누구인지”와 “당신이 무엇을 하는지”를 답할 책임이 있지만, “당신이 좋은지”는 답할 수 없습니다. 후자의 답은 다른 사람의 페이지에 적혀 있습니다.
그런데 대다수 기업은 그 “다른 사람의 페이지”를 한 번도 관리한 적이 없습니다.
저희 자신의 사례: 10년 전 옐로 페이지가 지금 저희를 대신해 발언하고 있습니다
②번 행으로 돌아가 보겠습니다. 누군가 “○○○ 이 회사 어때요”라고 물었을 때, AI가 찾은 유일한 자료는 B2B 옐로 페이지 사이트의 회사 페이지였습니다. 그 페이지에는 이렇게 적혀 있었습니다:
분류: 사무기기
사업 범위: 사무기기, 사무용품, 철물 제품, 생활용품 판매; 사무기기 수리……
법정 대표인, 주소, 전화번호: 모두 10년 전의 오래된 정보
이 페이지는 오래전에 등록된 것으로, 이미 잊혀졌습니다. 하지만 계속 그 자리에 있었고, 지금은 AI가 저희를 소개할 때 확보할 수 있는 주요 자료가 되었습니다.
여기서 가장 치명적인 것은 내용이 오래된 것이 아니라, 그 분류 자체입니다.
분류가 잘못 적히면, AI의 눈에는 당신이 이 업종에 속하지 않는 것과 같습니다. AI는 “○○ 업종에는 어떤 회사가 있는가” 같은 답변을 구성할 때 업종 분류에 따라 자료를 끌어옵니다. 당신이 “사무기기” 아래에 분류되어 있다면, “IT 서비스”라는 카테고리가 아무리 많이 질문되어도 당신 차례는 오지 않습니다 — 순위가 뒤처지는 것이 아니라, 애초에 후보 명단에 없는 것입니다.
두 번째 의외의 사실: 당신이 쟁탈전을 벌이고 있다고 생각한 그 키워드가, 당신의 전장이 아닐 수 있습니다
실험 중에 에피소드가 하나 있었습니다. 저희는 실제 사용자에 더 가까운 질문 방식으로 바꾸어, 연도를 붙여 “○○ 업종 아웃소싱 어디가 좋아요 2026″을 검색했는데, 결과 상위 18개 중:
- 8개가 입찰 공고 사이트(○○ 기관 2025-2026년도 아웃소싱 서비스 입찰 공고)
- 몇 개는 증권사 리서치 보고서로, “인적자원 아웃소싱” 상장사의 실적을 분석한 것
- 나머지는 업종 포럼 행사 보도자료
다시 말해, “아웃소싱”이라는 단어는 검색 세계에서 주로 “인력 아웃소싱, 노무 아웃소싱, 입찰”이라는 맥락에 속하며, 저희가 표현하려는 의미와는 거리가 멉니다. 저희가 이 단어만 붙잡고 최적화한다면, 자기 것이 아닌 방 안에서 애쓰는 셈입니다.
그러므로 키워드를 선택하기 전에, 먼저 검색해 보고 이 단어를 현재 누가 점유하고 있는지 확인하세요. 상위 결과의 맥락이 당신과 전혀 다르다면, 단어를 바꾸고 무리하게 밀어붙이지 마세요. 이 단계는 단 30초면 되고, 몇 달의 노력을 절약할 수 있습니다.
그렇다면 도대체 무엇을 해야 할까요? 가성비 순으로 정리해 보겠습니다
첫 번째 단계: 먼저 “당신을 대신해 발언하는 페이지”를 찾아내세요.
방법은 위의 실험과 같습니다: 인터넷 검색이 가능한 AI를 사용해 회사명, 회사명 + 어때요, 업종 키워드 + 어디가 좋아요를 각각 한 번씩 질문하고, AI가 제시한 출처 링크를 전부 적어 두세요. 이 목록은 기본적으로 AI의 눈에 비치는 “당신에 관한 모든 자료”입니다. 대부분의 사장님은 이 목록을 처음 봤을 때 잠시 멍해지십니다 — 목록의 절반은 자신이 존재조차 몰랐던 페이지이기 때문입니다.
두 번째 단계: 잘못된 것을 고치는 일이, 새로운 것을 발행하는 일보다 우선입니다.
| 우선 수정할 항목 | 이유 |
|---|---|
| 1. 업종 분류 | 잘못 분류되면 이 업종에 없는 것이나 마찬가지라 영향이 가장 크고, 대개 한 번만 고치면 바로 해결됩니다 |
| 2. 사업 범위 / 주요 사업 | “무엇을 할 수 있는 회사”라는 답변에 등장할지 여부를 결정합니다 |
| 3. 법인, 주소, 전화 | 상공 정보와 맞지 않으면 AI가 이 자료에 대한 신뢰도를 낮춥니다 |
| 4. 한 줄 소개 | 많은 플랫폼에서 이 문장이 통째로 인용됩니다 |
이미 상위에 올라 있는 오래된 페이지 하나를 고치는 것이, 아무도 보지 않는 새 글 열 편을 올리는 것보다 훨씬 효과적입니다.그 오래된 페이지는 이미 AI의 신뢰를 얻었고, 여러분은 그 안의 내용만 바르게 바꾸면 되기 때문입니다.
3단계: 상공 정보 계열 플랫폼을 우선하세요.이런 플랫폼의 데이터는 공식 출처가 있어 신뢰도가 본래 더 높고, AI가 이를 인용하는 빈도도 일반 옐로 페이지보다 확연히 높습니다. 이런 플랫폼은 보통 기업 정보 등록(법인 인증 또는 법인 계좌 입금 필요)을 지원하며, 등록하고 나면 정보는 여러분이 직접 관리하게 됩니다.
네 번째 단계에서야 비로소 “목록형” 페이지—업종 Q&A, 순위 리스트, 언론 보도—에 들어가기 위해 노력하게 됩니다. 이 단계는 느리고 비용도 가장 많이 들기 때문에 마지막에 둡니다. 앞의 세 단계는 이미 존재하는 자산을 고치는 일이고, 이 단계는 자산을 처음부터 만드는 일입니다.
피해야 할 방법이 하나 있습니다: 사람을 시켜 “긍정 리뷰”를 대량으로 올리는 것입니다.
표현이 비슷하고, 같은 시기에 올라오고, 내용이 빈약한 글 무더기는 식별 비용이 매우 낮습니다. 실제로 효과가 있는 것은서로 맞아떨어지는 구체적 사실—설립 연도, 자격증 번호, 서비스한 기업 수, 수행한 프로젝트 유형—입니다. 이런 정보는 교차 검증을 견뎌내며, 교차 검증은 바로 AI가 가장 잘하는 일입니다.
마무리: 3단계 순서, 세 번째 단계는 공식 웹사이트가 도와줄 수 없습니다
앞서 구조화 데이터를 다룬 글에서 순서를 하나 언급했는데, 오늘 마침 완성할 수 있게 되었습니다:
1단계 · 수집됨 —— 웹사이트가 정상적으로 접속되고 색인될 수 있어야 합니다.(공식 웹사이트가 스스로 해결 가능)
2단계 · 이해됨 —— 제목, 사업 설명, 신원 정보를 명확히 작성합니다.(공식 웹사이트가 스스로 해결 가능)
3단계 · 다른 곳에서 언급됨 —— 다른 페이지에서 여러분을 어떻게 쓰는지.(공식 웹사이트가 도와줄 수 없음)
많은 기업이 오랫동안 진전 없이 정체되어 있는 이유는, 1·2단계에서 이미 할 수 있는 데까지 다 해 놓고도 계속 반복해서 손보면서 조금만 더 고치면 돌파할 수 있다고 생각하기 때문입니다.실제로는 병목이 이미 세 번째 단계로 옮겨갔고, 세 번째 단계의 공부는 전부 자기 웹사이트 밖에 있습니다.
오늘은 우선 돈을 들여 홍보하는 것을 서두르지 마세요.10분만 투자해 그 세 가지 질문을 검색해 보고, 지금 누가 “이 회사는 어떤가요”라는 질문에 여러분을 대신해 답하고 있는지 확인해 보세요.십중팔구 여러분도 잊고 있던 오래된 페이지 한두 개가, 10년 전 자료를 들고 여러분이 모르는 사이에 여러분을 대신해 말하고 있을 것입니다.
저희는 Beijing Siwenlide로, 14년간 기업 IT 서비스에 집중해 누적 1000+ 기업 고객을 서비스했으며, 21건의 소프트웨어 저작권 등록과 ISO 9001 / ISO 20000 인증을 보유하고 있습니다. 이 시리즈는 저희가 직접 하면서 겪은 시행착오를 담았고, 방법은 그대로 따라 하셔도 됩니다. 여러분 회사의 상황에 대해 이야기하고 싶으시다면 회사 소개를 보시거나, 400-686-2011로 바로 전화해 주세요.
