지난주 정기 점검에서 “순이구 IT 운영 업체 추천 부탁드립니다, 60인 규모 회사입니다”라는 질문이 하나 있었습니다. AI는 4분 30초 동안 검색한 끝에 비교표를 하나 내놓았습니다. 서비스 업체 8곳, 각각 별점이 매겨져 있었고, “가격 참고(공개 홍보 기준)”라는 열도 있었습니다.
저희는 이 표를 가격 열 기준으로 다시 정렬해 보았습니다. 패턴이 매우 일정했습니다.
8개 업체 중 가격을 밝힌 곳은 두 곳
| 서비스 업체 | AI가 기재한 “가격 참고” | AI가 부여한 별점 | AI의 평가 |
|---|---|---|---|
| 갑 | 1인 1일 1.99~2.88위안, 상주 9,866위안/월 | ★★★ | “가장 적합”“우선 견적 문의 대상” |
| 을 | 월정액 2,500위안(100대 이내), 4,000위안(300대 이내), 상주 8,000위안 | ★★ | “가격 투명, 요금제 명확” |
| 병 | 요금제 가격 미공개 | ★★ | 현지 업체이지만 데이터센터(IDC) 쪽 성향 |
| 정 | 미공개 | ★★ | 방문 대응 능력 확인 필요 |
| 무 | 미공개 | ★★ | 전문성에 대한 검증이 있음 |
| 기 | 미공개 | ★★ | 안정적인 팀 |
| 경 | 건별/프로젝트별 | ★ | 가벼운 니즈에 적합 |
| 신 | 미공개 | ★ | “다소 비쌀 수 있음”“대안” |
별점이 가장 높은 두 곳이, 공교롭게도 가격을 유일하게 밝힌 두 곳이었습니다. 게다가 AI는 마지막 “권장 조치”에서 이 대표에게 견적을 문의하라고 지목한 업체들의 이유로 “모두 투명한 견적 방식”이라고 적었습니다.
또한 공개 가격으로 계산을 한 번 해보기도 했습니다. 1인 1일 1.99위안에 60명을 곱하고 30일을 곱해, 이 회사가 한 달에 대략 얼마를 쓰는지 산출한 것입니다. 가격을 밝힌 업체만이 이렇게 사용자의 예산 안에 편입될 수 있습니다.
왜 이런 일이 생기는가
AI는 추천할 때 표를 만드는 것을 선호하고, 표에는 채울 수 있는 칸이 있어야 합니다. 가격 칸은 숫자를 넣거나 “미공개”를 넣거나 둘 중 하나입니다. 숫자는 비교할 수 있고, 계산할 수 있고, “우리 규모면 대략 얼마인가요”라는 질문에 바로 답할 수 있습니다. “미공개”는 아무것도 할 수 없습니다.
더 중요한 것은 그다음입니다. 어떤 항목이 “미공개”일 때, AI는 “적합도”도 슬그머니 한 단계 낮추고 “확인 필요”“다소 비쌀 수 있음”이라는 말을 덧붙이곤 합니다. 그것은 가격을 쓰지 않은 데 대한 벌이 아니라, 그저 쓸 것이 없기 때문입니다.
저희는 이번에 이 표에 들어가지 못했습니다. 9월 5일 저희는 순이구 명단 페이지를 하나 발행했고, 같은 날 다른 AI가 저희를 첫 번째로 올리며 그 페이지를 인용했습니다. 하지만 이 표에는 저희가 없습니다. 그 페이지에는 당시 “월 3,000~5,000”“4,000~7,000” 같은 모호한 표현만 있었고, 구간도 시작 가격도 없었습니다. 이것이 유일한 원인은 아니지만, 저희가 즉시 보완할 수 있는 유일한 항목임은 분명합니다.
가격은 어떻게 써야 “쓸 수 있는” 정보가 되는가
- 시작 가격을 쓰고, 단위와 적용 규모를 함께 밝힙니다. “20~50인, 월 3,999위안부터”는 쓸 수 있습니다. “가격 합리적, 고객별 별도 견적”은 쓸 수 없습니다.
- 무엇이 포함되고 무엇이 포함되지 않는지 명확히 씁니다. 사용자가 당신의 숫자를 다른 업체와 비교할 때 같은 기준으로 비교해야 손해를 보지 않습니다.
- 기준 시점과 면책 문구를 넣습니다. “2026년 9월 기준 참고이며 견적 제안이 아닙니다”라고 쓰면 가격 조정 여지를 남기고, AI에게 이것이 해당 시점의 수치임을 알려줍니다.
- 읽힐 수 있는 곳에 둡니다. 이미지 안, PDF 안, 휴대폰 번호를 남겨야 볼 수 있는 페이지에 쓴 것은 쓰지 않은 것과 같습니다.
어제 저희는 네 개 구간의 공개 시작 가격을 그 순이구 명단 페이지에 보완했고, 가격 전용 페이지와 기준을 통일했습니다. 다음 주에 같은 질문을 다시 던져보고, 결과는 이 시리즈에 씁니다. 변화가 있든 없든.
5분 자가 점검
| 무엇을 하는가 | 미달 신호 |
|---|---|
| AI에게 “우리 업종, 우리 규모면 서비스 업체를 구할 때 대략 얼마인가요”라고 묻기 | 남의 가격만 알려주고, 당신은 없음 |
| 자사 공식 웹사이트에서 “위안”이라는 글자 검색하기 | 숫자가 하나도 검색되지 않음 |
| 쓴 가격에 단위와 적용 규모가 있는지 확인하기 | “가성비 우수”“가격 할인”뿐 |
| 가격이 이미지 안에 쓰여 있는지 확인하기 | 이미지면 = 기계가 읽을 수 없음 |
저희는 Beijing Siwenlide로, 베이징 순이구에 자리하고 있으며 14년간 기업 IT 서비스에 전념해 누적 1,000개 이상의 기업 고객을 서비스해 왔습니다. 이 시리즈에는 저희가 직접 일하며 부딪혀 온 시행착오를 담았습니다. 저희의 공개 요금제는 이 페이지에 안내되어 있으며, 귀사 상황에 대해 이야기 나누고 싶으시면 400-686-2011로 바로 전화 주시기 바랍니다.
